Termes et conditions

GENERALE

Article 1

Une vente s’effectue au moment que la confirmation de commande est fournie à l’acheteur, en cas de l’achat par le site internet, par courrier électronique à l’adresse e-mail donnée par l’acheteur. L’acheteur ne peut pas annuler la vente. Les présentes conditions générales de vente sont modifiables en tout temps et sans préavis. Le client est donc invité à les lire régulièrement.

PRIX & DISPONIBILITE

Article 2

Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises départ Vichte. Les tarifs affichés sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans avis préalable. Les frais de transport seront communiqués clairement à l’acheteur. Nous ne vendons pas hors l'Europe. Chaque livraison est accompagnée d’un bon de commande détaillée. La facture sera envoyée par email. 99% des articles sont livrable de stock, sauf mentionné autrement.
 

EXPEDITIONS

Article 3


Nous traitons votre commande dès réception de votre commande et paiement accepté. L'acheteur doit fournir une adresse de livraison et numéro de téléphone correcte et complète. Si les informations sont incorrectes ou si l'acheteur est absent par laquelle les marchandises retournent, des frais de remise en stock (1), des frais de retour et des frais liés à un deuxième transport seront à la charge de l'acheteur. Lorsque les marchandises sont en transit et l'acheteur change l'adresse de livraison, des frais supplémentaires seront facturés. Il faut mentionner au moment de la commande si l'adresse de livraison n'est pas accessible pour des véhicules >3,5T, des frais de transport supplémentaires seront facturés. Les marchandises voyagent aux risques et aux frais de l'acheteur. Des dommages de transport doivent être signalés immédiatement sur le bon de livraison de la société de transport en présence du transporteur. De même, chaque plainte doit être notifiée dans les 2 jours par fax ou par e-mail à Matthys. Les plaintes doivent être clairement décrites et motivées, elles doivent être accompagnées de photos numériques. Après 2 jours, aucune avarie ne peut être acceptée. Produits commandés par l’erreur de l’acheteur ne peuvent qu’être repris après accord de notre société. Des frais de remise en stock (1) seront chargés.
(1) Les frais de remise en stock sont de 15% de la valeur de la marchandise.

PAIEMENTS

Article 4

Le paiement s'effectue à Vichte avant la date d'expédition ou d’enlèvement de la marchandise. Nous acceptons les cartes VISA, Eurocard, Mastercard et virement bancaire. Vos données seront enregistrées par clé cryptée SSL3. Votre commande sera acceptée après approbation de la société de carte de crédit ou réception du virement bancaire. En cas de non-paiement nous avons le droit d'annuler la commande et la livraison.


RESERVE DE PROPRIETE

Article 5

La marchandise reste notre propriété aussi longtemps qu'elle n'est pas payée, même si elle est livrée ou montée chez une tierce personne. Tout non-paiement entraîne un taux d'intérêt annuel de 12 % avec un minimum de € 125 et un maximum de € 1500.

COMPENSATION

Article 6

Les délais de livraison ne sont pas contraignantes et tout retard éventuelle ne donne en aucun cas droit à une compensation. MATTHYS n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation ou négligence des dispositifs. Lisez attentivement le manuel.

VENTE PAR LE BOUTIQUE ENLIGNE: DROIT DE RETRACTATION

Article 7

Seulement un client particulier dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à partir de la livraison. Pour cela, l’acheteur doit prendre contact dans le 15 jours calendaires sur le numéro +32 56 77 31 00 pour accord de retour. Les biens doivent être retournés dans les 20 jours calendaires comptés à partir de la livraison. Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client. Après vérification des marchandises retournées et accord de reprise du marchandise, MATTHYS fera le nécessaire pour rembourser le client dans un délai de 30 jours, à compter de la date de réception des marchandises retournées dans les locaux à Vichte. MATTHYS ne peut pas être responsable de dégâts, vol ou perte au emballage ou aux produits retournés. Les biens doivent être renvoyés en parfait état de revente dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, non-utilisés, non-installés, y compris accessoires, notice d'installation, facture et documents techniques.
Ne serons en aucun cas être repris:
• articles incomplets, salis, endommagés et utilisés.
• articles dont l’emballage (ou une parti) a été ouvert.
• articles faites sur mesure de l’acheteur
• articles qui ne peuvent pas être renvoyés à cause de leur nature
• articles commandés spécialement sur demande de l’acheteur
• des abrasives


GARANTIE

Article 8

Matthys garantit que les produits proposés sont exempts de défauts de fabrication pour une période garantie par le constructeur ou le fournisseur de ce produit.
Particuliers (personnes physiques sans numéro de TVA) ont droit à une garantie légale de 2 ans.
Acheteurs professionnels (acheteurs avec un numéro de TVA, OSBL, professions libérales ou personnes physiques qui achètent pour une utilisation professionnelle/mixte) ont droit à une garantie commerciale de 6 mois.
La garantie couvre la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses, y compris la main-d'œuvre, dans la mesure où l'échec n'est pas dû à un abus, une usure anormale ou une montage fautive. Certains éléments ne sont pas couverts par la garantie, car ils doivent être considérés comme une usure normale ou comme consommables tels que:
• buses de sablage
• air jets
• Dépoussiéreur
• gants en caoutchouc
• protection vitre cabine de sablage
• tuyaux d’aspiration
• des abrasifs
• produits de polissage
• produits d’entretien
• des huiles
• peintures
• etc.

Articles qui ne peuvent pas être échange a cause hygiéniques comme :
• capuchon de protection de sablage
• gants en caoutchouc
• casque à souder
• etc.

Aussi les défauts dus à une surcharge, une manipulation ou une utilisation incorrecte, utilisation à d'autres fins ou utilisation d'accessoires ou consommables non conformes ou inadaptés sont exclus de la garantie. La garantie n'est pas transférable, à savoir la garantie s'applique uniquement au premier propriétaire. La garantie ne peut être réclamée par la facture originale avec mention de la date d’achat.

SERVICE APRES VENTE

Article 9

La garantie est une garantie ‘carry-in’. Les réparations sont toujours effectuées à Vichte dans notre atelier technique. Prenez rendez-vous avec notre service après-vente si vous souhaitez déposer un produit pour réparation. Réparations ne peuvent pas être exécutées immédiatement. En aucun cas des réparations, des installations ou des montages se feront sur place.


FORCE MAJEURE

Article 10

En cas de force majeure MATTHYS bvba a le droit de suspendre ses obligations pour la durée de la force majeure. Ces circonstances comprennent les grèves, les incendies, des pannes de courant et toutes perturbations au-delà du contrôle de MATTHYS.


LITIGE ET DROIT APPLICABLE

Article 11

Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de MATTHYS bvba. Tout différent relatif à la vente sera soumis au droit belge devant le tribunal de commerce de Courtrai.

Nos données:
MATTHYS bvba
Oudenaardestraat 108
B-8570 Vichte, Belgique
Tél. 0032 56 77 31 00
Fax 0032 56 77 45 00
Info@MATTHYS.net
TVA BE 0420 864 588
RC Courtrai 98.581

Le client peut également visiter la plateforme ODR de la Commission européenne:  http://ec.europa.eu/odr

PROTECTION DES DONNES PERSONNELLES

Article 12

MATTHYS bvba respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous communiquez soient traitées en toute confidentialité. Nous utilisons vos données afin de traiter vos commandes aussi rapidement  et aussi facilement que possible. MATTHYS bvba ne vendra NULLEMENT vos données personnelles à des tiers et mettra exclusivement celles-ci à disposition de tiers impliqués dans l’exécution de votre commande. Nos employées ainsi que les tiers auxquels nous faisons appel ont l’obligation de respecter le caractère confidentiel de vos données.
MATTHYS utilise les données collectées afin de fournir à ses clients les services suivants: • Lorsque vous placez une commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et données de paiement afin d’exécuter votre commande et de vous tenir au courant du déroulement de celle-ci.
• Afin de rendre le shopping auprès de MATTHYS aussi agréable que possible, nous stockons vos données personnelles et les données relatives à votre commande et à l’utilisation de nos services. Grâce à cela, nous pouvons personnaliser le site pour vous.
• Nous utilisons vos données afin de vous informer à propos du développement de notre site internet ainsi que de nos offres et actions spéciales. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez toujours vous désinscrire facilement sur le site.
• Si vous constituez un compte auprès de MATTHYS, nous conservons vos données sur un Secure Server. Dans votre compte MATTHYS, nous mémorisons des informations tels que votre nom et adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de livraison, afin que vous ne deviez pas les remplir à chaque nouvelle commande.
• Les renseignements concernant l’utilisation de notre site ainsi que le feedback reçu de nos visiteurs, nous permettent de développer notre site et de l’améliorer.


COOKIES

Article 13

Les cookies sont de petites parties de renseignements qui sont stockées par votre browser dans votre ordinateur. MATTHYS utilise ces cookies afin de vous reconnaître lors d’une prochaine visite. Les cookies nous permettent de collecter des informations concernant l’utilisation de nos services et d’adapter ceux-ci aux souhaits de nos visiteurs. Nos cookies donnent également des renseignements relatifs à l’identification de la personne.  Si vous souhaitez encore poser des questions quant à notre Politique en matière de la vie privée, vous pouvez contacter notre service clientèle, ou vous pouvez consulter vos données en ligne, après connexion, dans votre fiche client.


PROPRIETE INTELLECTUELLE

Article 14

Tout contenu (textes, illustrations, images, fichiers, conceptions et autres) sur notre site www.MATTHYS.net sont protégés par la loi du copyright et autres loi de protection. Le contenu de ce site ne peut être utilisés en conformité avec les règles de l'Internet.
Sans l'autorisation écrite de MATTHYS bvba il est interdit d'intégrer les contenus protégés publiés sur notre site à but d’intégration dans d'autres programmes, d'autres sites ou d'utilisation à d'autres fins.


RESPONSABILITE

Article 15

MATTHYS veille, dans la mesure du possible, à ce que les informations publiées sur le site soient correctes et actualisées. MATTHYS ne peut toutefois en garantir l'exactitude absolue et décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission. Les couleurs des produits sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Sachez aussi que vous utilisez et parcourez ce site à vos risques et périls. MATTHYS ni aucun tiers impliqué dans la création, la production ou la fourniture du site n'est responsable des dommages directs, indirects, secondaires ou punitifs résultant de votre accès ou de votre navigation sur le site.


DIRECTIVES SPECIALES

Article 16

En référence à la directive 2004/42/CE (limitant l’usage de solvants): Les produits Restom: PHOSPRIM 4090, Epoxy EAF 2092, Epoxapprêt 9000, Carpeint 6010, Carvernis 6020, Candy 9520, Monocomposant 8850, Refresh 8820, Blackpot 8830, Kit Métal 9560, Plast Prim 7000 et Plast Peint 8000 ne sont destinés qu’à la mise en peinture des véhicules de collection. Toute commande implique cette utilisation.