Artikelen: 0
Totaalprijs: € 0
Ga naar winkelmandje
E-Catalogus

Veel gestelde vragen

Waar is jullie showroom en magazijn?
Ons magazijn is gelegen te Vichte (8570 België) vlakbij de E17 (afrit 4).

Wat zijn jullie openingsuren?  
Ons bedrijf is geopend van maandag tot donderdag van 08.45 tot 12.15 en van 13.00 tot 17.15 uur (op vrijdag tot 17.30 h). Zaterdag en zondag gesloten.

Hoe kan ik bestellen?
Via onze webshop, telefonisch of in onze showroom.

Ik had een login voor de oude site, maar ik kan nu niet meer inloggen.
Klik bovenaan op ‘Mijn bestellingen opvolgen’ en klik dan op ‘Uw paswoord vergeten?’. Geef uw e-mail adres in en u krijgt uw nieuw paswoord per kerende e-mail terug.

Hoeveel bedragen de transportkosten van een artikel?
Om de transportkosten te kennen van één of meerdere artikels, moet u het artikel (of meerdere) in uw winkelmandje plaatsen, door te klikken op bestel in de artikelpagina. Eens in uw winkelmandje kiest u het land van bestemming, de postcode en automatisch zullen de transportkosten zichtbaar worden.

Verkopen jullie ook aan particulieren?  
Wij verkopen zowel aan professionelen als aan particulieren. Professionelen die een BTW nummer hebben bekijken best eerst de specifieke BTW en garantie voorwaarden.

Leveren jullie ook buiten Belgie?
Ja, wij versturen over heel Europa (NIET BUITEN EUROPA). Eens er artikelen in uw winkelmandje staan dan kan u heel eenvoudig de prijs van het transport berekenen. Selecteer het land van verzending en de postcode in. Het systeem berekend heel precies de transportkost voor deze specifieke bestelling.

Kunnen de goederen afgehaald worden?  
Alle artikelen die wij verkopen kunt u zelf komen afhalen aan ons magazijn te Vichte. Hoewel we over een zeer grote voorraad beschikken, raden wij aan om vooraf te informeren of de goederen die u wenst in stock zijn en indien volumineus met welk vervoer u die best afhaalt.
Tip : geef uw bestelling vooraf door, zo kunnen wij uw goederen klaarzetten en vermijdt u wachttijden.

Moet er bij afhaling betaald worden?
Ja, om u de beste prijs te kunnen aanbieden, zijn al onze prijzen berekend op basis van contante betaling.
In onze showroom accepteren wij Visa, Eurocard/Mastercard en betalingen in cash. Onze betaalautomaat aanvaardt ook de meeste gangbare Belgische bankkaarten. Let wel : Belgische bancontactkaarten zonder "Maestro"-functie werken niet op ons toestel. Wij kunnen geen American Express-kaarten aanvaarden.
Bestellingen via de webshop kunnen betaald worden met VISA, Mastercard of via overschrijving. Uw bestelling is pas effectief na goedkeuring van de kredietkaartmaatschappij of na ontvangst van uw overschrijving.

Welke zijn de garantievoorwaarden?
Particuliere kopers (natuurlijke personen zonder BTW-nummer) hebben recht op de wettelijke garantie van twee jaar.
Professionele kopers (kopers met een BTW-nummer, VZW's, vrije beroepen of natuurlijke personen die voor professioneel / gemengd gebruik aankopen) hebben recht op een commerciële garantie van 6 maanden.

Ontvangen wij een faktuur?
Elke levering wordt vergezeld van een faktuur met uitgesplitste BTW. Indien u BTW plichtig bent, vergeet uw BTW nummer niet op te geven.