|
1. Hoeveel bedragen de transportkosten van een artikel ?
|
|
Om de transportkosten te kennen van één of meerdere artikels, moet u het artikel (of meerdere) in de Shopping basket steken, door te klikken op bestel in de artikelpagina. Eens in de shopping basket kiest u het land van bestemming, automatisch zullen de transportkosten zichtbaar worden in de basket.
|
|
2. Verkopen jullie ook aan particulieren?
|
|
Wij verkopen zowel aan professionelen als aan particulieren.
|
|
3. Leveren jullie ook buiten Belgie ?
|
|
Ja, wij versturen over heel Europa.
|
|
4. Waar is jullie showroom en magazijn?
|
|
Ons magazijn is gelegen te Vichte (8570 België) vlakbij de E17 (afrit 4). Gelieve altijd een afspraak te maken. Er kan een plan gedownload worden (zie downloads).
|
|
5. Wat zijn jullie openingsuren?
|
|
Ons bedrijf is geopend van maandag tot vrijdag van 08.45 tot 12.15 en van 13.15 tot 17.30 uur. Zaterdag en zondag gesloten.
|
|
6. Welke betaalmiddelen aanvaarden jullie ?
|
Elke bestelling via onze internet site dient betaald te worden met een kredietkaart. Beschikt u niet over een kredietkaart, dan kunt u uw bestelling uitprinten en mailen of faxen. Wij mailen of faxen u een bevestiging en zo kunt u een overschrijving maken op onze rekening in Belgie. Levering gebeurt direkt na ontvangst van uw betaling.
|
|
7. Kunnen de goederen afgehaald worden?
|
Alle artikelen die wij verkopen kunt u zelf komen afhalen aan ons magazijn te Vichte. Hoewel we over een zeer grote voorraad beschikken, raden wij aan om vooraf te informeren of de goederen die u wenst in stock zijn en indien volumineus met welk vervoer u die best afhaalt.
Tip : geef uw bestelling vooraf door, zo kunnen wij uw goederen klaarzetten en vermijdt u wachttijden
|
|
8. Moet er bij afhaling betaald worden ?
|
|
Ja, om u de beste prijs te kunnen aanbieden, zijn al onze prijzen berekend op basis van contante betaling.
|
|
9. Kan er bij afhaling met Bancontact betaald worden ?
|
|
We accepteren Visa, Eurocard/Mastercard en betalingen in Cash. Onze betaalautomaat aanvaardt ook de meeste gangbare Belgische bankkaarten. Let wel : Belgische bancontactkaarten zonder "Maestro"-functie werken niet op ons toestel. Wij kunnen geen American Express-kaarten aanvaarden.
|
|
10. Kan ik onder rembours bestellen ?
|
|
Remboursement is enkel mogelijk voor leveringen in Belgie en vergt een meerprijs. Gelieve ons te kontakteren voor de extra rembourskosten.
|
|
11. Wat is de levertijd van mijn bestelling ?
|
|
Wij besteden de meeste zorg aan uw bestelling en de verpakking hiervan. Na ontvangst van uw bestelling en betaling proberen wij uw order binnen de 2 werkdagen uittevoeren. Na afhaling, gebeurt de levering in België binnen de 2 werkdagen, in Nederland binnen de 4 werkdagen. Pakketten minder dan 2 kg worden verstuurd per post, grotere pakketten worden verstuurd per TNT.
|
|
12. Wat voor garantie geven jullie op de artikelen ?
|
Bij niet professioneel gebruik, geven wij op de meeste artikelen 1 jaar fabrieksgarantie. Deze garantie vervalt voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, niet of onjuist uitgevoerd onderhoud, installatie, foutieve montage, wijziging of reparatie. Straalmiddelen, polijst- en restauratieprodukten vallen buiten garantie.
|
|
13. Verzorgen jullie ook de dienst na verkoop ?
|
Wij hebben een grote voorraad aan onderdelen, zodat wij u ook in de toekomst de beste service kunnen leveren.
|
|
14. Kunnen jullie leveren tegen het BTW 0-tarief ?
|
Handelaren en bedrijven binnen de Europese Unie die in het bezit zijn van een geldig BTW-nummer worden vrijgesteld van BTW.
Handelaren en particulieren buiten de Europese Unie betalen geen Belgische BTW bij export der goederen. Zij betalen aan het vertollingsagentschap de BTW en invoerrechten van toepassing in het land van import.
|
|
15. Ontvangen wij een faktuur ?
|
|
Elke levering wordt vergezeld van een faktuur met uitgesplitste BTW. Indien u BTW plichtig bent, vergeet uw BTW nummer niet op te geven.
|
