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1. Wie hoch sind die Transportkosten von einem Artikel ?
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Um die Transportkosten von einem oder mehreren Artikeln genau zu berechnen, müssen Sie den Artikel (oder mehrere) in den Einkaufskorb stellen, dafür klicken Sie "Bestellen" in der Artikelseite. Einmal in den Einkaufskorb, klicken Sie die Transportkosten an und wählen dann das Bestimmungsland. Die Transportkosten werden automatisch im Einkaufskorb sichtbar.
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2. Verkaufen Sie auch an Privatkunden ?
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Wir verkaufen an Meisterbetriebe, Unternehmer, Geschäfts- und Privatleute.
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3. Liefern Sie auch ausserhalb Belgien ?
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Ja, wir verschicken in ganz Europa
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4. Wo befindet sich Ihr Ausstellungs- sowie Lagerraum ?
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Unser Betrieb befindet sich in Vichte (8570 Belgiën) an der Autobahn E17 (Abfahrt Nr. 4). Bitte vereinbaren Sie einen Termin im Voraus .Sie können eine Wegbeschreibung herunterladen (siehe downloads).
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5. Wann haben Sie geöffnet ?
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Unser Geschäft ist geöffnet von 08.45 bis 12.15 und von 13.15 bis 17.30 Uhr. Samstag und Sonntag haben wir geschlossen.
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6. Wie können wir Zahlen ?
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Jede Bestellung per Internet aus unserem Shop muss mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Verfügen Sie über keine Kreditkarte, drucken Sie ihre Bestellung aus und schicken Sie diese per Mail oder Fax. Sie werden eine Auftragsbestätigung mit unsere Bankverbindungen empfangen. Dann überweisen Sie den Betrag auf unser Konto in Deutschland. Lieferung geschieht sofort nach Eingang Ihrer Zahlung.
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7. Können wir die Güter selbst abholen ?
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Alle Artikel können in unserem Betrieb selbst abgeholt werden. Wir haben ein sehr grosses Lager. Jedoch ist es wünschenswert, sich im voraus zu informieren ,ob die Produkte verfügbar sind und wie sie die mit den grösseren Verpackungsausmassen am besten transportieren können. Bitte mailen oder faxen Sie ihre Bestelliste, damit wir ihre Bestellung vorbereiten können.
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8. Müss man bei Abholung zahlen?
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Ja, alle Preise sind berechnet auf Direktzahlung ohne jeden Abzug, sodass wir Ihnen den besten Preis anbieten können.
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9. Kann man bei Abholung mit eine Bankkarte zahlen ?
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Sie können zahlen mit Visa, Eurocard/Mastercard und bar. Unser Gerät akzeptiert keine American Express Karten.
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10. Kann mann gegen Nachnahme bestellen ?
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Nachnahme ist nur für Lieferungen in Belgien möglich und kostet mehr. Bitte informieren Sie sich über die genauen zusätzlichen Nachnahmegebühren.
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11. Wie ist die Lieferzeit meiner Bestellung ?
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Nach Erhalt ihre Bestellung und Zahlung kümmern wir uns um eine sorgfältige Verpackung und versuchen Ihren Auftrag innerhalb von 2 Tagen zu erledigen.Dann dauert der Transport in Belgien 2 Arbeitstage, in Deutschland 4 Arbeitstage. Pakete unter 20 kg werden per Post verschickt, schwerere werden per Spedition TNT verschickt.
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12. Was ist die Gewährleistung auf ihre Produkte ?
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Beim Privatverwendung ist die Gewährleistungsfrist auf die meiste Produkte 1 Jahr. In jedem Fall erlischt die Garantie bei unsachgemäßer Verwendung, übermäßiger Bei Privatverwendung ist die Gewährleistungsfrist auf die meisten Produkte 1 Jahr. In jedem Fall erlischt die Gewährleistung bei unsachgemäßer Verwendung, übermäßiger Beanspruchung, bei Verwendung nicht geeigneter Betriebsmittel, natürlicher Abnutzung und Nichtbeachtung der Betriebsanleitung sowie der Wartungsvorschriften. Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Teile die infolge ihrer Beschaffenheit und nach Art ihrer Verwendung einem vorzeitigen Verschleiß unterliegen, wie Dichtungen, Düsen, Gummiteile ,Strahlmittel, Polier- und Restaurationsprodukte.
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13. Haben Sie auch einen Kundenservice ?
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Wir haben einen grossen Vorrat an Ersatzteile, sodass wir Ihnen auch in Zukunft einen guten Service bieten können.
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14. Können Sie exklusive MwSt liefern ?
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Händler und Betriebe der Europaïschen Union die im Besitz einer gültigen Umsatzsteuer Identifikationsnummer sind, werden von der belgischen MwSt freigestellt. Händler und Privatkäufer ausserhalb der Europaïschen Union bezahlen keine MwSt beim Export der Güter. Sie bezahlen über die Zollagentur die für das jeweilige Importland gültige MwSt und Einfuhrzölle.
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15. Bekommt man eine Rechnung ?
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Für jede Lieferung wird eine Rechnung (mit separater MwSt) ausgestellt. Falls es gewerblich ist, teilen Sie uns bitte Ihre MwSt Nummer (Identifikationsnummer) mit.
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